Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 123game cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 123game — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, truy cập tại địa chỉ https://123game.bio.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và 123game ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập website, tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123game, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của các Điều khoản này.
• Bạn đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn đang truy cập và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam hoặc từ khu vực pháp lý cho phép.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để sử dụng dịch vụ của 123game, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên. 123game nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi thực hiện xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản 123game duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm Điều khoản này và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.
• Không đại diện cho bên thứ ba: Người dùng cam kết sử dụng tài khoản chỉ cho mục đích cá nhân, không cược hộ, không nhận tiền ủy thác để cá cược thay cho người khác.
• Không bị cấm: Người dùng xác nhận chưa bị 123game hoặc các nền tảng liên kết đình chỉ, cấm hoặc loại trừ trước đó.

Tài khoản 123game là phương tiện duy nhất để người dùng truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Đăng ký tài khoản: Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và thông tin cá nhân cơ bản. Mỗi địa chỉ email và số điện thoại chỉ được dùng cho một tài khoản duy nhất.

Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp (nếu đã kích hoạt). 123game khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 123game.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay đội hỗ trợ 123game nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Trách nhiệm với tài khoản: 123game không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo hoặc bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

123game hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND/₫) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND, người dùng không cần đổi ngoại tệ.

Nạp tiền: 123game hỗ trợ nạp tiền tức thì — số dư được cập nhật ngay vào tài khoản sau khi giao dịch thành công, không cần chờ xử lý thủ công. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. Các giao dịch nạp tiền không thành công do lỗi của người dùng (sai số tài khoản, hết hạn mã QR, v.v.) sẽ được hoàn trả theo chính sách của ví điện tử tương ứng.

Rút tiền: Rút tiền nhanh về ví điện tử đã liên kết. Người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. 123game có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ tài khoản người dùng.

• Ví điện tử dùng để rút tiền phải là ví đã đăng ký dưới chính danh tính của người dùng.
• Không được rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Số dư trong tài khoản 123game chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng; không được dùng cho mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• 123game có quyền tạm giữ và điều tra các giao dịch có dấu hiệu bất thường trước khi xử lý rút tiền.

Người dùng khi tham gia cá cược trên 123game phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, đồng thời tham khảo thêm quy tắc chi tiết của từng danh mục (thể thao, casino, game bài, Slot Online):

• Đặt cược trước khi sự kiện kết thúc: Các cược được chấp nhận khi sự kiện hoặc vòng chơi chưa kết thúc. Cược đặt sau khi kết quả đã được xác định sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, bất kể sự thay đổi sau đó. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ sai lệch bất thường, 123game có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Giới hạn cược: Mỗi sự kiện và loại kèo có thể có giới hạn cược tối đa và tối thiểu riêng, được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược.
• Live betting: Cược trực tiếp trong trận đấu có thể bị từ chối hoặc bị trì hoãn trong một số tình huống để đảm bảo tính công bằng (ví dụ: giai đoạn đá phạt đền, chấn thương cầu thủ).
• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn: Nếu sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với lịch dự kiến, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn trả.
• Kết quả chính thức: Kết quả được xác định dựa trên thông tin từ các tổ chức thể thao chính thức hoặc hệ thống kết quả được 123game chỉ định.

123game cam kết minh bạch trong việc tính toán kết quả, thanh toán tiền thắng và ghi nhận lịch sử cược. Mọi thắc mắc về kết quả có thể được khiếu nại trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố.

123game cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người dùng đăng ký mới và người dùng hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết chương trình.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để cá cược trên 123game và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận khuyến mãi đăng ký mới một lần. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần được coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều khoản mục 9.
• 123game có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chi tiết của chương trình, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

123game đặt sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập ổn định. Người dùng cần ý thức rõ về điều này trước khi tham gia.

Nền tảng 123game cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày hoặc theo tuần trực tiếp trong tài khoản.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng tài khoản: Tạm ngưng hoạt động tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng 123game nếu cảm thấy cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược được khuyến khích liên hệ đội hỗ trợ 123game hoặc tìm đến các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp tại Việt Nam.

123game cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Thông tin cá nhân thu thập bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán. Dữ liệu này được sử dụng cho mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi người dùng.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và chương trình khuyến mãi.
• Phòng chống gian lận và bảo vệ an ninh nền tảng.
• Tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.

123game không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được người dùng đồng ý hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Chi tiết về cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật của 123game.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 123game:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược, tỷ lệ kèo hoặc trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 123game cho mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc các hoạt động tài chính vi phạm pháp luật.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản 123game nhằm thu lợi từ khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Cá cược hộ: Nhận tiền hoặc chỉ thị từ người khác để cá cược thay mặt, đặc biệt là cá cược hộ cho người dưới 21 tuổi.
• Tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 123game bằng bất kỳ phương thức nào.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân hoặc thông tin thanh toán giả mạo, không chính xác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng hoặc điều kiện khuyến mãi trái với tinh thần của chương trình để thu lợi bất chính.

123game có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Người dùng không đủ điều kiện tham gia theo quy định về độ tuổi hoặc khu vực địa lý.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản 123game bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng (không vi phạm), số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật.

123game cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123game không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 123game (thiên tai, sự cố viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Các quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược phát sinh từ những quyết định đó.
• Nội dung, chính sách hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 123game.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 123game đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

123game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 123game sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập của 123game.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động 123game (nếu đã cài đặt và cấp quyền).

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang https://123game.bio/terms-conditions cùng ngày cập nhật. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123game sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123game qua email: [email protected] hoặc qua chat trực tiếp trên nền tảng.